从置业到长盈
本隐私政策由 The Property Investors Alliance Pty Ltd(ACN 117 017 302,ABN 35 117 017 302),以 Property Investors Alliance(”PIA”)名义经营制定。
在本隐私政策声明中——
- “我们”及与我们相关时的“我们的”,指 PIA 及本 PIA 网站所包含的集团公司。
- “您”及与您相关时的“您的”。
- 单数包含复数,反之亦然
性别涵盖所有性别。
我们致力于保护联系人、客户、供应商及员工的隐私,并遵守《1988年隐私法(联邦)》(隐私法)所规定的澳大利亚隐私原则,并直接参考澳大利亚隐私原则。
本政策描述我们如何管理您的个人信息。
1. 我们收集的个人信息类型包括:
(a)联系方式,如姓名、职务或职位、地址、电子邮件地址、手机号码、固定电话号码及传真号码;
(b)关于我们与您的沟通记录,以及您出席我们举办的研讨会和宣传活动的信息;
(c)如您为现有或潜在员工,关于您的资质、技能和工作经验的信息;
(d)如您为现有或潜在供应商,关于您的业务技能、服务、产品及价格的信息;
(e)如您为委托或聘用我们提供任何服务的开发商或委托人,关于您的开发项目、物业、需求,以及对我们服务费率或成本看法的相关信息;
(f)如您为现有或潜在客户,关于您的偏好、对我们服务的意见,以及您可能感兴趣的我们的服务的信息;
(g)关于客户和访客访问及使用我们网站的统计信息。
2. 我们如何收集个人信息
2.1 我们通过多种方式收集个人信息,包括在以下情况下:
(a)您向我们提出问题或询问;
(b)您订阅我们的通讯或服务信息;
(c)您出席我们主办或参与演讲的研讨会或活动;
(d)您回应我们的问卷或市场调查;
(e)您委托或聘用我们提供任何服务;
(f)您或您的代理向我们提供物业买卖合同;
(g)我们的客户提供与我们所提供的信息或服务相关的信息或反馈;
(h)我们就服务开展研究、调查或问卷;
(i)您访问我们的网站。
2.2 在可行的情况下,我们直接从您本人处收集个人信息。但是,我们可能从第三方处获取了关于您的信息,如客户、第三方信息提供商,或回应我们问题、调查或询问的人士。
2.3 在 PIA 作为保证金持有人的土地买卖事项中,我们须收集买卖双方的全名及地址。此外,为遵守《2014年物业、股票及商业代理条例》关于 PIA 信托账户记录保存的要求,必须收集准确的姓名及地址信息。
3. 我们收集、持有、使用和披露个人信息的目的
3.1 我们收集、持有、使用和处理个人信息,目的在于:
(a)回应您的查询;
(b)提供我们的服务;
(c)聘用称职勤勉的人员;
(d)监控或改善我们服务的使用情况及满意度;以及
(e)向您告知我们可能符合您兴趣的服务。
4. 您的个人信息可能被披露给的对象
4.1 在我们保密义务的范围内,我们可能与以下方分享部分相关个人信息:
(a)与您事项相关的当事方、政府部门及服务提供商,以合理方式执行您的指示;
(b)我们的电子邮件营销服务商,用于向您提供通讯、邀请及服务更新;以及
(c)协助我们提供档案存储、审计、会计、法律、商业咨询、网站或技术服务的第三方服务提供商。
4.2 如法律要求或在隐私法允许的情况下,我们也会披露您的信息——例如,当我们有合理理由怀疑存在与我们职能或活动相关的违法行为或严重性质的不当行为(已发生、正在发生或可能发生),或应传票、披露令或法庭命令作出回应时。
5. 向收集地区以外披露信息。
5.1 我们不向海外收件人披露个人信息。
6. 退出营销通讯。
6.1 我们可能不时向您发送通讯、邀请及服务更新。您可通过以下联系方式通知我们,或点击我们发送的营销电子邮件底部的”退订”选项,退出接收此类通讯。
7. 安全性
7.1 我们采取合理的物理、技术和行政保障措施,保护您的个人信息免遭滥用、干扰、丢失,以及未经授权的访问、修改和披露。例如,我们将文件保存在安全的办公室中,并将个人信息的访问权限限于有需要知道的人员。
8. 访问/更正/更新个人信息
8.1 您可以联系我们以访问、更正或更新您的个人信息。除非我们受到保密义务或其他限制访问信息的约束,且隐私法允许我们拒绝您的访问请求,否则我们将努力在 30 天内向您提供您的信息。我们可能拒绝向您提供个人信息访问权的情形包括:
(a)提供访问权将违反法律;
(b)我们有合理理由相信,提供访问权将对任何个人的生命、健康或安全,或公众健康或公众安全构成严重威胁;
(c)提供访问权将对他人隐私产生不合理影响;
(d)该信息可能揭示谈判方的意图;
(e)提供访问权可能妨碍对违法行为采取适当行动;
(f)提供访问权可能揭示商业敏感决策过程中的评估性信息。
8.2 如您要求更正个人信息,我们将予以更正;或如我们认为更为适当,将在您的记录中注明您的修正请求。
8.3 我们不会就您提出访问记录的请求向您收费,但我们可能根据获取和提供相关资料的实际成本,就实际提供访问权向您收费。
9. 变更通知
9.1 如我们决定修改隐私政策,我们将向您发送修订政策的副本,或在我们网站上发布副本。
10. 投诉 / 联系我们
如发生违反本隐私政策的情况,可通过以下方式向我们提出投诉:
The Property Investors Alliance Pty Ltd
收件人:客户服务部
或致电 02 9192 2850 及 02 7202 7188,或发送电子邮件至 feedback@pia.com.au 及 customercare@pia.com.au
我们将尽力在 30 天内回应任何投诉。如您对我们的投诉回应不满意,可通过以下网址联系澳大利亚信息专员办公室寻求复查:http://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints。